电信有人工服务么?

电信提供人工服务，用户可以拨打客服热线接通人工坐席。人工客服能帮用户办理业务、咨询问题或解决故障，服务时间为早上8点到晚上10点。遇到紧急情况时，人工客服会优先处理，确保用户需求得到及时响应。

电信还支持线上人工服务，比如通过APP或官网在线咨询。用户只需输入问题，系统会快速转接人工客服。人工客服会耐心解答疑问，提供详细指导。部分业务需要验证身份，用户需准备好手机号和身份证信息。