保修必须要发票或者收据吗?

保修必须提供发票或收据作为购买凭证。商家需要这些证明来确认商品购买时间和真实性，没有这些文件，保修申请很可能被拒绝。比如电器、家具、汽车等大件商品，发票或收据是保修的必要条件。小件商品有时可以凭包装盒或序列号保修，但发票最保险。发票还能避免纠纷，让保修过程更顺利。

不同商家对保修凭证要求不同，有些允许电子发票或扫码记录。消费者应妥善保存所有购买凭证，拍照或备份电子版也很实用。保修期内商品出现问题，及时联系售后并提交完整材料。丢失凭证后可尝试联系商家查询购买记录，但成功率不高。提前准备能省去很多麻烦。