物流和服务是什么意思?

物流就是把货物从地方A运到地方B的过程，包括打包、运输、送货等环节。比如快递员送包裹、仓库管理库存、货车拉货都属于物流。物流讲究效率，要让货物安全快速到达目的地，还要控制成本，让客户满意。

服务是为别人做事，满足对方的需求。比如餐厅服务员端菜、理发师剪头发、客服帮解决问题都属于服务。服务需要态度好、响应快，还要专业，让顾客觉得贴心和放心。