中国电信客服微信公众号是什么?

中国电信客服微信公众号是用户办理业务、查询话费的便捷平台。用户可以在线充值缴费、办理套餐变更、查询流量使用情况，还能咨询故障报修和业务咨询。公众号提供7×24小时服务，支持语音和文字交互，操作简单方便，适合各类人群使用。

公众号还包含智能客服和人工客服两种服务模式。智能客服快速响应常见问题，人工客服处理复杂业务。用户可以通过公众号绑定手机号，实时监控消费情况，还能接收账单提醒和优惠活动通知，让电信服务更加透明高效。