时间:01-18人气:20作者:麦田的哭泣
新华保险福如东海的投诉情况确实存在,涉及销售误导、理赔时效慢等问题。部分消费者反映业务员承诺收益与实际不符,或理赔流程繁琐,等待时间超过30天。2022年保监会数据显示,相关投诉量达数百起,主要集中在银保渠道和线上平台。
该公司积极回应投诉,增设客服热线,优化理赔流程,将处理时间缩短至15个工作日内。同时加强员工培训,规范销售行为,减少误导性宣传。消费者可通过官网或电话投诉,监管部门也会介入调解,保障权益。
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