重复服务流程是什么?

重复服务流程是指客户多次接受同一服务的过程，比如理发店顾客每月修剪头发，健身房会员每天锻炼身体。这种流程要求服务方保持稳定质量，确保每次体验一致，客户才能持续信任并回头消费。

服务方会记录客户偏好，比如咖啡店记住常客的甜度要求，快递公司固定派件时间。重复流程还能提升效率，减少沟通成本，让客户省心省力。长期稳定的重复服务能培养忠实客户，形成口碑传播，带动更多生意。