京东上买护肤品是假的,可以申请退货不?

京东上买到假护肤品可以申请退货。用户发现商品有问题，联系客服提交凭证，平台会审核处理。假货退款包括商品金额和运费，流程一般3天内完成。保留购买记录和实物证据很重要，能加快退款速度。

京东对假货有严格规定，商家需承担退换责任。用户可申请退货退款，甚至要求赔偿。平台会介入调查，确认假货后商家必须配合。消费者遇到假货别担心，京东保障权益，及时申请即可解决。