京东换新的洗衣机有磕碰是直接拒收吗?

京东换新的洗衣机出现磕碰时，商家会先检查磕碰程度。轻微磕碰不影响使用，可以协商赔偿；严重磕碰导致无法使用，商家会直接拒收并安排重新发货。消费者收到货后需及时验货，有问题立即联系客服处理。

京东换新服务注重用户体验，遇到磕碰情况会快速响应。商家会根据实际状况提供解决方案，比如换货、退款或补偿。消费者保留好包装和凭证，能更顺利解决问题。购买前确认售后政策，能减少后续麻烦。