工商透支卡刷卡出现未知错误码21是什么意思?

工商透支卡刷卡时出现错误码21，表示卡片已被银行冻结或挂失，无法继续使用。这种情况可能是持卡人主动申请挂失，或是银行系统检测到异常交易导致的。持卡人需立即联系银行客服，核实卡片状态并办理解冻或补卡手续。

错误码21也可能因为卡片信息过期或磁条损坏引发。建议检查卡片有效期，尝试更换POS机或使用芯片支付。若问题依旧，需携带身份证和银行卡前往银行网点，工作人员会协助排查具体原因，确保账户安全和正常使用。