株洲百货买的冰箱换货需要包装费吗?

株洲百货买的冰箱换货要包装费，具体金额看商家规定。换货时需保留原包装，否则可能产生额外费用。建议提前咨询客服，确认是否收费及金额。不同商品政策不同，冰箱体积大，包装成本较高，收费较常见。

换货流程简单，带上发票和保修卡即可。商家会检查冰箱外观和功能，确认问题后安排换新。包装费一般由顾客承担，商家会提前说明。若包装损坏，可能需支付新包装费用，建议保留好原包装。