千牛一个账户可以开通多个客服吗?

千牛一个账户可以开通多个客服，企业可以根据需要添加不同权限的客服人员。一个主账户能管理多个子客服，每个客服独立接待客户，后台统一管理订单和消息。支持设置不同客服的工作时间和权限，方便团队分工协作。目前一个账户最多能开通几十个客服，具体数量看企业版类型。

开通多个客服能提高客户服务效率，避免客户等待太久。客服之间可以互相转接问题，确保客户需求及时处理。企业主账户能查看所有客服的工作数据，包括接待量和响应时间。这种模式适合中小型电商团队，用较少的人力覆盖更多客户服务需求。