天猫品质退款率多久清零?退款率多少会被抽检?

天猫品质退款率清零周期为30天，每30天系统会重新计算一次退款率。若退款率低于店铺所在类目的平均水平，店铺会保持良好状态；若连续3个月退款率偏高，店铺可能被平台限制活动报名。退款率超过行业均值2倍时，平台会启动抽检，重点核查商品质量与客服响应速度。抽检不合格的店铺会被要求整改，情节严重者可能被降权或清退。

退款率具体数值因类目而异，服饰类目超过8%、家电类目超过5%就可能被抽检。平台每日监控退款数据，异常波动会触发预警。商家需及时处理售后问题，提升商品描述准确性，减少误操作退款。保持退款率稳定在安全范围内，才能避免被平台盯上，影响店铺正常运营。