天猫差评能删除吗?

天猫差评不能随意删除，商家只能通过沟通让买家修改或删除。买家主动修改后，差评会消失，否则会一直保留。平台规则严格保护消费者评价，商家无法单方面操作。差评影响店铺评分，商家需重视产品质量和服务。

遇到恶意差评，商家可向平台申诉，提供证据后可能被处理。正常差评无法删除，商家应积极解决问题，提升买家体验。维护店铺口碑需要长期努力，单靠删除差评不现实。