动物餐厅外卖差评需要补救吗?

动物餐厅外卖收到差评必须及时补救。顾客不满意会直接影响餐厅口碑，差评可能让更多人放弃下单。主动联系顾客道歉，了解问题出在哪里，是送餐慢还是食物凉了。真诚沟通能挽回信任，及时改进才能避免更多差评。

补救措施要具体有效。可以赠送优惠券或免费菜品，让顾客感受到诚意。记录差评内容，检查厨房和配送流程，确保下次不再犯同样错误。一个差评处理得好，反而能展示餐厅负责任的态度，吸引更多回头客。