旺旺商聊是聊天工具吗?适合商务沟通吗?

旺旺商聊是聊天工具，专为商务沟通设计。商家和客户通过旺旺快速交流，咨询商品、讨价还价、下单付款都能完成。旺旺支持文字、语音、视频，还能发送文件，功能比普通聊天工具更全面。每天有上千万用户通过旺旺处理交易，证明它的实用性。

旺旺适合商务沟通，尤其适合电商场景。商家可以及时回复客户问题，提高成交率。旺旺还有订单管理、客户标签等功能，方便商家整理信息。不过旺旺主要服务于淘宝、天猫平台，跨平台使用不太方便。其他商务场景如企业内部沟通，可能需要更专业的工具。