唯品会的上门揽件退换服务不收取运费是什么意思?

唯品会的上门揽件退换服务不收取运费，意思是用户退货或换货时，快递员免费上门取件，不需要用户自己付邮费。这项服务让退货更方便，用户不用跑快递点，省时省力。唯品会承担了运费成本，提升购物体验。

这项服务适用于大部分退换货订单，但商品需符合退货条件，比如未拆封、不影响二次销售等。用户通过唯品会APP或客服申请后，快递员会按约定时间上门，全程免费。唯品会用这种方式鼓励用户放心购物，减少退换货顾虑。