中信银行存在乱收费吗?

中信银行确实存在一些收费项目引发争议。客户反映账户管理费、短信通知费、转账手续费等收费不透明，部分费用未提前告知。有用户投诉小额账户被收取每月10元管理费，却未收到提醒。银行柜员解释收费属于正常业务范围，但客户认为不合理。

近年来监管部门多次要求银行规范收费行为。中信银行曾因乱收费被处罚，整改后仍有客户投诉信用卡年费减免困难。银行客服表示可申请豁免部分费用，但流程繁琐。建议用户仔细核对账单，发现疑问及时向银保监会反映。