人工服务密码是什么意思?

人工服务密码是电话系统里的一种特殊按键组合，按下后能直接接通人工客服人员。常见的有按0键、*号键或连续输入多位数字，不同公司的设置不一样，目的是帮助用户快速找到真人解决问题。

人工服务密码的作用是避免用户在语音菜单里反复转圈，节省时间和精力。比如查询话费、报修故障、投诉建议时，直接输入密码就能跳过机器人，直接和人工沟通，方便快捷。