客户维护叫什么岗位?

客户维护岗位也叫客户关系专员，主要负责跟进客户需求、解决售后问题、保持长期合作。日常工作包括回访客户、收集反馈、处理投诉，确保客户满意度和忠诚度。这个岗位需要耐心细致，能快速响应客户需求，维护公司口碑。

客户维护岗位名称多样，如客户经理、客户服务代表、客户成功经理等。不同行业叫法不同，但核心都是维护客户关系、提升复购率。优秀维护专员能通过个性化服务增强客户黏性，为企业创造持续收益。