拼多多自提点怕投诉吗?

拼多多自提点非常重视顾客反馈，一天要处理几十件订单问题。遇到商品损坏或错发，自提点会立刻联系快递员补发或退款。顾客拍照留证后，自提点会优先解决，避免差评影响店铺评分。有些自提点还提供免费包装服务，减少运输中的破损风险。

自提点每天接待上百位顾客，投诉率低于千分之五。工作人员会主动检查商品外观，确保无破损再交接。遇到争议时，自提点会调取监控录像，快速判定责任方。为降低投诉，部分自提点还设置了商品质检台，当场验货再签字确认。