手机卡坏了补卡需要本人去吗?

手机卡坏了补卡必须本人办理，需要携带身份证原件到营业厅现场办理。工作人员会核对身份信息，确保卡是本人使用，防止他人冒用。补卡时还要支付工本费，大概20元左右，旧卡会立即失效，新卡激活后才能使用。

不同运营商规定略有差异，移动联通电信都要求本人办理，不能代办。补卡后手机号不变，但通讯录需要重新导入。如果人在外地，可以找当地营业厅办理，部分城市支持线上预约，但最后还是要本人到场验证身份。