店员和店长什么意思?

店员就是在店里帮忙卖东西的人，负责招呼顾客、整理货架、收钱这些活儿。店长则是整个店的管理者，要安排店员工作、盘点库存、处理问题，还得确保店里生意兴隆。

店员每天要站很久，搬货、理货、回答顾客问题，忙的时候连喝水的时间都没有。店长更操心，要制定销售计划、培训新人，还要应对各种突发状况，比如缺货或者顾客投诉。