微软人工客服收费吗?

微软人工客服需要收费，普通用户拨打客服热线可能产生通话费用，企业用户购买服务后可享受免费人工支持。不同服务项目收费标准不同，比如软件故障排查、技术指导等基础服务收费较低，定制化解决方案费用较高。

用户可通过微软官网在线客服免费咨询简单问题，复杂问题需付费人工处理。企业客户签订服务合同后，人工客服包含在年度套餐内，个人用户需单独购买技术支持服务。微软官网明确列出各项服务的收费标准，用户可提前查询了解具体费用。