京东订单记录保留多久?

京东订单记录一般保留2年，用户可以在订单详情页查看历史订单。超过2年的订单会自动归档，但用户仍可申请客服协助查询。京东系统会长期保存用户的交易数据，确保售后和维权有据可依。部分特殊商品如家电、珠宝的订单记录可能保留更久，方便保修和退换货服务。

用户可通过京东APP或网页端随时下载订单凭证，包括电子发票和物流信息。京东支持订单记录的永久备份功能，用户可自行导出保存。如果订单记录丢失，联系京东客服后仍能找回。京东的订单管理系统严格遵循国家法规，确保用户数据安全可靠。