美团可以投诉商家吗?

美团可以投诉商家，用户遇到问题后直接在APP内找到订单，点击投诉按钮就能提交。美团客服会处理投诉，商家需要在规定时间内回应。如果商家违规，美团会扣分罚款，严重时会下架店铺。用户还能上传证据，比如照片或聊天记录，帮助更快解决问题。

投诉成功后，美团会根据情况退款或补偿，比如返券或红包。商家被投诉多了会影响评分，顾客也会看到差评。美团每天处理上万起投诉，保障消费者权益。遇到问题别犹豫，及时投诉最有效。