质保是保修还是包换?

质保包含保修和包换两种服务。保修指产品在规定时间内免费维修，包换则是直接更换新机。手机质保期多为1年，家电可达3年。购买时需看清条款，有些人为损坏不在质保范围。正规商家会提供质保卡，记得妥善保存。

质保和保修常被混为一谈。保修是质保的一部分，质保范围更广。包换需要满足特定条件，比如7天内发现故障。消费者遇到问题应先联系卖家，保留好购买凭证。了解清楚质保内容，才能更好地维护自身权益。