罗森投诉店员有用么?

罗森投诉店员确实有用，店员违规操作或服务差时，顾客可拨打客服热线或现场找店长反馈。罗森重视顾客体验，投诉后店员会受批评，甚至被培训整改。去年有顾客投诉店员态度差，次日该店员就被约谈，后续服务明显改善。

投诉效果取决于证据充分性，保留小票、监控录像能加快处理速度。罗森每月处理上千起投诉，多数问题能在3天内解决。若店员多次违规，还可能被调岗或辞退。不过轻微投诉可能只收到口头警告，效果因情况而异。