手机补卡必须本人去吗?

手机补卡一般需要本人办理，因为涉及身份验证和安全问题。营业厅会要求出示身份证原件，确保号码不被他人冒用。有些地方支持线上补卡，但需人脸识别或视频核验，流程相对复杂。

特殊情况如老人或行动不便者，可委托亲属代办，需提供委托书和双方证件。紧急情况下，部分运营商提供上门服务，需提前预约并缴纳费用。补卡后需及时激活SIM卡，避免影响正常使用。