kpi绩效考核是什么意思?

KPI绩效考核就是用具体指标衡量工作表现，比如销售额、客户满意度、项目完成速度等。公司设定目标，员工达标算合格，超额有奖励，不达标可能影响收入或晋升。常见指标有订单数量、错误率、培训时长等，不同岗位标准不同。考核周期分月度、季度、年度，结果直接关联奖金和评优。

这套制度让员工清楚努力方向，企业也能量化管理效果。销售岗位看成交额，客服重响应速度，生产部门计产量和质量。目标定太高员工压力大，太低又没挑战。合理KPI能提升效率，但过度依赖数字可能忽视创新和团队协作。