联通客服需要上交手机吗?

联通客服入职后需要上交个人手机，工作期间使用公司配备的专用设备。这是为了保障客户信息安全，防止工作数据外泄，同时确保通话质量和记录完整。员工下班后可以取回个人手机，工作时间不得使用私人手机处理业务。

公司规定所有客服必须遵守设备管理要求，违规者会受到相应处罚。专用手机具备录音、监控等功能，方便监督服务质量。员工需接受培训，熟悉设备操作，确保工作高效合规。这一制度已实施多年，得到多数员工理解和支持。