强势服务什么意思?

强势服务是指主动出击、积极满足客户需求的服务方式，商家会提前预判客户需要什么，主动提供帮助。比如餐厅服务员会主动加茶水，超市导购会推荐合适商品，这种服务让客户感觉被重视。

强势服务不等于强迫推销，而是通过细致观察和贴心行动提升体验。酒店前台会主动询问房间是否需要调整，快递员会提前联系确认收货时间，这种服务让客户省心省力，满意度更高。