时间:01-17人气:15作者:一身姨妈味
淘宝4级用户等级确实偏低,普通用户购物满300元就能升级到1级,4级需要消费超过5000元,但很多资深买家年消费远超这个数。现在电商竞争激烈,4级用户实际享受的权益有限,比如专属优惠券门槛高,客服响应速度也不及更高等级用户。
淘宝等级体系调整滞后,用户消费能力提升但等级划分没跟上,4级用户占比很高却缺乏差异化优势。平台应该优化等级规则,让4级用户获得更多实质性回馈,否则等级制度对用户的激励作用会越来越弱。
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