京东音响全保换新,音响有划痕还能换新吗?

京东音响全保换新服务覆盖多种情况，包括正常使用下的划痕。音响外壳出现轻微磨损或磕碰痕迹，只要不影响功能，都能享受免费换新。用户只需保留购买凭证，联系客服即可快速处理。这项服务让消费者无需担心外观损伤问题，使用更安心。

京东音响换新政策明确说明，非人为造成的划痕或老化痕迹均可换新。人为故意损坏的情况除外，需提供检测报告证明。音响内部零件故障或外观严重破损也能换新，服务范围广泛。用户购买后可享一年内免费换新，减少维修烦恼。