人保续保坐席考试难吗?

人保续保坐席考试难度中等，题目涵盖保险知识、销售技巧和公司政策。考试内容包括产品条款、客户沟通和案例分析，需要熟悉业务流程和常见问题。备考时多刷真题，掌握核心知识点，通过率较高。考试时间2小时，题型有选择和简答，总分100分，60分及格。

考试前建议参加培训课程，学习续保流程和客户服务技巧。每天复习3小时，重点记忆产品差异和话术模板。实际操作部分占比30%，需模拟演练客户场景。考试难度因人而异，基础扎实者更容易通过，新手需多花时间准备。