顾客索要发票一定要免费提供吗?

顾客索要发票时商家必须免费提供，这是法律明确规定的义务。根据发票管理办法，所有商家不得以任何理由收取费用，哪怕是一张纸的成本。消费者有权要求开具发票，商家拒绝将面临处罚。现实中有些商家会借口“系统费”或“手工费”推脱，这些行为都是违法的。

商家不能将发票成本转嫁给消费者，发票是交易凭证而非额外服务。一张A4纸的印刷费用不足一毛钱，商家完全有能力承担。如果商家声称“开发票要加钱”，消费者可以向税务部门举报。发票不仅是消费者维权的依据，也是商家诚信经营的证明。