火车站红帽是什么意思?

火车站红帽是工作人员佩戴的标识，代表负责引导旅客、搬运行李或解答问题。红帽人员多为车站雇佣的临时工，每天服务上千名旅客，帮助找站台、推车或搬重物。遇到老人、孕妇或带小孩的家庭，红帽会主动上前帮忙，确保旅客顺利乘车。

红帽的出现让火车站更有秩序，旅客遇到困难时能快速找到帮助。红帽人员穿红色帽子或马甲，在进站口、候车室、站台等地方活动。随着铁路发展，红帽服务范围扩大，从简单指引到协助特殊旅客，成为火车站一道温暖的风景线。