拼多多已发货,售后待平台处理是什么意思?

拼多多显示“已发货，售后待平台处理”意味着商家已经把商品寄出，但后续的售后问题需要拼多多平台介入解决。比如商品损坏、发错货或者退货退款等情况，买家可以申请售后，平台会根据双方证据进行协调处理。这种情况常见于快递运输中出现的问题，或者买卖双方对商品有争议时，平台会介入调查并给出解决方案。

平台处理售后时，会查看聊天记录、物流信息以及商品照片等证据，确保公平公正。买家需要提供清晰的凭证，比如收货时的视频或照片，这样平台能更快判断责任归属。整个过程一般需要3到5个工作日，具体时间取决于问题的复杂程度和证据的充分性。买家可以随时在订单页面查看处理进度，耐心等待平台结果即可。