电信客服是不是24小时服务?

电信客服并非全天24小时服务，大部分运营商的工作时间为早上8点到晚上10点，夜间和节假日可能缩减服务时间。部分紧急业务如报障或投诉可拨打热线，但非紧急咨询需等待人工接听，建议避开高峰时段拨打。

少数高端套餐或企业客户享受专属客服，支持延长服务时间，普通用户则需留意官方公告。客服热线繁忙时，语音提示会引导用户留言或使用在线客服，人工响应速度受话务量影响，高峰期可能等待数十分钟。