拼多多介入全额退款是真的吗?

拼多多确实提供全额退款服务，用户遇到商品问题可直接申请。平台会审核订单情况，符合条件的订单能快速退款。退款金额包括商品价格和运费，到账时间一般在3个工作日内。部分订单需要提供凭证，如质量问题照片或聊天记录。

该政策适用于大部分商品，生鲜类除外。退款流程简单，用户无需联系客服，系统自动处理。平台鼓励用户反馈问题，商家恶意拒赔会受处罚。退款次数没有严格限制，但频繁申请可能触发人工审核。实际体验显示，多数用户能在24小时内收到退款。