淘宝商家退货二次发货是什么意思?

淘宝商家退货二次发货是指买家申请退货后，商家重新寄送商品的行为。比如商品有瑕疵、发错型号或物流损坏，商家会先处理退货，再补发正确商品。整个过程需要买家确认退货，商家收到退回物品后才会重新发货。

这种做法能减少买家等待时间，避免重复下单。有些商家会主动承担运费，或赠送小礼品补偿。买家需留意二次发货的物流信息，确保新商品完好。若遇到问题，可联系客服协商解决。