京东自营包装丢了还能换吗?

京东自营包装丢了可以换。京东支持7天无理由退换货，包装丢失不影响换货流程。用户联系客服后，提供订单号和商品照片即可申请换新。京东会安排快递员上门取件，重新寄送新商品。整个过程无需额外费用，售后处理速度快。

京东自营商品包装丢失不影响换货权益。用户只需在订单页面提交换货申请，说明包装损坏情况。京东审核通过后，会立即安排换货。新商品包装完好，配送时效与普通订单一致。京东售后政策完善，消费者权益有保障。