122警情员是什么?

122警情员是专门处理交通事故报警的工作人员，每天接听上百个电话，记录事故现场信息。他们需要快速定位事发地点，调度附近交警和救援车辆，确保伤员及时送医。警情员还要核实事故细节，协助保险公司理赔，工作压力大但责任重大。

这个岗位要求24小时轮班值守，熟悉城市道路和交通法规。警情员必须保持冷静，用清晰的语言引导报警人描述情况，避免二次事故。随着车流量增加，他们的工作量逐年上升，成为城市交通管理中不可或缺的一环。