冰箱内壁有裂缝是厂家责任吗?

时间:01-19人气:23作者:草莓味的吻

冰箱内壁出现裂缝,这确实是厂家的问题。冰箱内壁属于核心部件,裂缝会影响保温效果和使用寿命。如果购买时间在一年内,可以要求免费维修或更换。超过保修期的话,维修费用可能需要消费者承担。裂缝通常由材料老化或生产工艺问题导致,消费者最好保留购买凭证。

消费者遇到这种情况,可以先联系售后部门说明情况。厂家有责任确保产品质量合格,裂缝明显属于设计或制造缺陷。如果冰箱使用时间较长,裂缝也可能是正常损耗。建议拍照取证,与厂家协商解决方案。如果厂家推诿,可以向消费者协会投诉,维护自身合法权益。

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