团外卖是系统派单还是人工派单?

团外卖系统会根据骑手位置、订单距离和店铺出餐速度自动分配任务。后台算法实时计算最优路线，确保骑手接单后10分钟内取餐。高峰时段系统会优先派给空闲骑手，避免单子积压。遇到特殊情况，平台会手动调整派单顺序，保证配送效率。

人工派单主要出现在订单异常或骑手不足时。比如订单地址偏远、店铺出餐慢，或者骑手突然离线，客服会手动重新分配。系统派单占90%以上，人工只处理特殊情况。这种模式既节省时间，又能解决突发问题，让外卖送得更快更稳。