烟草公司考试入编的客服经理是正式员工吗?

烟草公司客服经理入编属于正式员工，享受五险一金和带薪年假。入职需通过笔试面试，签订劳动合同，薪资按岗位级别发放，每月工资稳定，年终还有奖金。工作内容包括接听电话、解答客户问题、处理投诉，每天处理上百通电话，需熟悉产品知识。

正式员工享有公司福利，如节日礼品、体检补贴和培训机会。试用期3个月表现合格即可转正，离职需提前30天申请。客服经理岗位竞争激烈，每年招聘名额有限，需具备沟通能力和耐心，工作稳定但压力较大，适合长期发展。