物业满意度专员职业是什么?

物业满意度专员专门负责收集业主意见，处理投诉，提升居住体验。每天要接听数十个电话，走访上百户家庭，记录维修需求，协调保洁保安工作，确保问题24小时内解决。这个岗位需要耐心细致，擅长沟通，能快速响应业主需求。

物业满意度专员还要组织社区活动，发放满意度调查问卷，分析反馈数据，提出改进方案。每年处理上千条建议，推动增设便民设施，优化服务流程。目标是让业主住得舒心，打造和谐社区环境。