啄木鸟平台投诉用花钱吗?

啄木鸟平台投诉不花钱，用户可以免费提交问题并等待反馈。平台支持多种投诉类型，比如商品质量、服务态度、物流延迟等，不需要支付任何费用。投诉流程简单，填写信息后提交即可，全程零费用。系统会自动分配处理人员，用户还能在线查看进度。

该平台每天处理上万条投诉，涉及电商、餐饮、旅游等多个行业。用户反馈显示，投诉后商家会在3天内联系解决问题。平台还提供评价功能，用户可以给处理结果打分。投诉数据公开透明，每年公布典型案例，帮助更多人维权。