二次营销是什么意思?

二次营销是指商家对已有客户进行再次推广和销售的活动。商家会利用客户的历史购买记录，推荐相关产品或优惠，比如老顾客买过手机后，商家会推荐手机壳或耳机。这种营销方式能提高客户复购率，增加销售额，同时让客户感受到商家的贴心服务。

二次营销还能通过会员积分、专属折扣等方式吸引回头客。比如超市会员积分兑换礼品，电商平台根据浏览记录推送商品。商家通过分析客户行为，精准推送需求，节省营销成本，提升客户满意度。这种策略在零售、电商、餐饮等行业广泛应用，效果显著。