物流信息中揽收异常是指什么?

物流信息中揽收异常是指包裹在快递公司揽收环节出现问题，比如未按时取件、地址错误、物品超重或违禁品被拒收等情况。常见实例包括快递员漏扫面单、包裹丢失在仓库、客户电话打不通导致无法上门取件，或者货物包装不符合运输标准被退回。

揽收异常会导致物流信息长时间不更新，影响整个配送时效。解决办法是联系发件人核实情况，或直接联系快递客服查询包裹状态。遇到这类问题时，保持耐心很重要，快递公司会尽快处理并重新安排揽收。