黑猫投诉航空公司有用吗?

黑猫投诉航空公司确实有用，不少乘客通过平台成功解决了延误、行李丢失或服务差的问题。去年有位旅客投诉航班延误3小时，航空公司最终赔偿了500元机票款。消费者协会数据显示，每月有上千起航空投诉通过黑猫平台得到处理，退款或补偿的比例超过一半。

投诉效果取决于证据是否充分，比如保留机票、聊天记录或航班延误证明。某乘客因行李损坏投诉后，航空公司安排了专人理赔，一周内拿到了赔偿金。但遇到极端天气导致的延误，处理时间可能延长，需要耐心等待航空公司的回应。